Vragen van huurders:
Wat is Rent From Locals?
Rent From Locals is een platform voor autohuur en zelf geen autoverhuurbedrijf. Lokale autoverhuurbedrijven en particulieren kunnen hier hun auto's aanbieden.
Waarom zou ik een auto huren bij locals?
Huren bij locals kan je flink wat geld en gedoe besparen. Je betaalt minder en hebt met minder beperkingen en voorwaarden te maken. Je hebt geen hoge borg of te dure verzekeringspakketten nodig. Bovendien steun je de lokale economie en leer je land en mensen beter kennen.
Hoe reserveer ik een auto bij Rent From Locals?
Je kunt online auto's zoeken, vergelijken en boeken, net als op elk ander boekingsplatform.
Wil je direct boeken? Kies hier je data en locatie: Online boeken
Voor grote groepen of lange huurperiodes vraag je hier een offerte op maat aan: Offerte aanvragen
Alle boekingen moeten via onze website verlopen; we nemen geen reserveringen aan via telefoon, WhatsApp of e-mail.
Welke verzekeringsopties zijn er voor de auto?
In Griekenland zijn onder meer deze verzekeringen beschikbaar:
- Standaardverzekering: Wettelijk verplicht, dekt bij een ongeval de schade aan de andere auto.- Allriskverzekering: Neemt alle aansprakelijkheid van de huurder weg als de auto schade oploopt. Welke gebeurtenissen de allriskverzekering dekt, bepaalt de eigenaar van de auto.
Moet ik een borg betalen als ik een allriskverzekering heb?
Mogelijk wel, want boetes en brandstof vallen niet onder de allriskverzekering. Over de hoogte van de borg kun je met de eigenaar onderhandelen.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
De annuleringsvoorwaarden verschillen per auto en worden tijdens het boeken duidelijk vermeld. Annuleer je binnen de termijn, dan krijg je de servicekosten en garanties volledig terug.
Wat als ik na de termijn annuleer?
In dat geval krijg je het bedrag dat je met je kaart hebt betaald niet terug, dus de volledige servicekosten en de no-show-garantie.
Wanneer betaal ik?
Bij het boeken betaal je met je debet- of creditcard de servicekosten en eventuele terugbetaalbare garanties. Het volledige huurbedrag betaal je bij de overdracht van de auto.
Zijn kaartbetalingen veilig?
Ja, alle kaartbetalingen worden verwerkt via Stripe, een toonaangevend betaalplatform. Rent From Locals verwerkt de betalingen niet zelf.
Moet ik een borg betalen?
Sommige verhuurders vragen bij aankomst een borg voor eventuele schade. Dat staat duidelijk bij de autogegevens en in het boekingsoverzicht.
Wat is het verschil tussen de garantie en de borg?
De garantie wordt door Rent From Locals vastgehouden om je boeking zeker te stellen en wordt de dag nadat je de auto hebt opgehaald terugbetaald. De borg, die de verhuurder bij het ophalen van de auto van je vraagt, dekt mogelijke schade, boetes en brandstof.
Wanneer wordt de garantie terugbetaald?
We betalen het garantiebedrag automatisch terug op de dag na het ophalen van de auto. Houd er rekening mee dat het enkele dagen tot weken kan duren voordat je bank het verwerkt. Staat het bedrag na 3 weken nog niet op je rekening, neem dan opnieuw contact met ons op.
Hoe krijg ik de auto?
Zodra je boeking is geaccepteerd, kun je met de verhuurder de details van de bezorging afspreken. Meestal wordt de auto afgeleverd op de luchthaven of op een plek naar keuze, en bij je vertrek weer opgehaald.
Kan ik de auto op de ene plek ophalen en op een andere inleveren?
Ja, kies in het zoekformulier gewoon de juiste ophaal- en inleverlocatie. In de resultaten zie je de dagprijs en de bezorgkosten apart.
Hoeveel kilometer mag ik per dag rijden?
Dat staat meestal bij de autogegevens. Staat er niets, dan is er waarschijnlijk geen limiet. Check het bij de eigenaar via de contactknop op de website.
Wat als de verhuurder de boeking weigert?
Weigert een verhuurder je boeking, dan krijg je de servicekosten meteen terug. Je kunt dan een andere auto boeken.
Wat gebeurt er als de auto pech heeft?
De meeste verhuurders betalen de reparatiekosten en regelen zo mogelijk een vervangende auto. Bekijk de opties en voorwaarden voor pechhulp bij de autogegevens, vooral als je buiten Griekenland reist. Vind je met de eigenaar geen goede oplossing, dan kun je altijd contact met ons opnemen via de chat of ons supportformulier.
Waarom is er een commissietoeslag?
De commissie is een vorm van servicekosten waarmee het platform draaiende blijft.
Wat als ik nog meer vragen heb?
Heb je een vraag over een bepaalde auto, neem dan contact op met de eigenaar via de knop "Contact" op zijn profiel of in de advertentie. Voor algemene vragen over het platform kun je ons schrijven via de chat of ons supportformulier.
Ik wil een klacht indienen over mijn boeking. Hoe doe ik dat?
Beschrijf je klacht in ons supportformulier en vermeld eventueel bewijsmateriaal; het team antwoordt je per e-mail.
Vragen van autobezitters:
Hoe word ik lid van Rent From Locals?
Aanmelden bij Rent From Locals is gratis. Registreer je hier. Je kunt je registreren met Google, Facebook, LinkedIn of je e-mailadres. Gebruik je je e-mailadres, bevestig je registratie dan via de bevestigingsmail.
Hoe zet ik mijn auto('s) online?
Na je registratie kun je je auto's aanbieden via de knop Nieuwe advertentie. Elke auto heeft een eigen advertentie nodig.
Hoe krijg ik boekingen?
Je krijgt een melding van nieuwe boekingen via e-mail en WhatsApp. Reageer binnen 24 uur. Houd je prijzen, voorwaarden en agenda actueel, zodat je zo min mogelijk aanvragen hoeft te weigeren.
Hoe word ik beter zichtbaar?
Auto's worden op prijs gesorteerd, dus scherpe prijzen zijn essentieel. Positieve beoordelingen en een hoog acceptatiepercentage verbeteren je zichtbaarheid ook.
Hoe word ik betaald?
Je wordt betaald bij de overdracht van de auto. Om je boekingen zeker te stellen, kun je een boekingsgarantie instellen. Die wordt voor het geval van een no-show op de kaart van de huurder gereserveerd en terugbetaald nadat de huurder de auto heeft opgehaald.
Wat als de huurder op de ophaaldag niet komt opdagen?
Komt de huurder niet opdagen en heeft hij de boeking niet op tijd geannuleerd, dan heb je recht op het garantiebedrag dat je in de advertentie van de auto hebt vastgelegd.
Waar kan ik meer hulp krijgen?
Voor extra ondersteuning kun je contact met ons opnemen via de chat of ons supportformulier.