Pytania najemców:
Czym jest Rent From Locals?
Rent From Locals to platforma pośrednicząca w wynajmie samochodów, a nie wypożyczalnia. Swoje auta mogą tu wystawiać lokalne wypożyczalnie i osoby prywatne.
Dlaczego warto wynająć samochód od miejscowych?
Wynajem od miejscowych pozwala sporo zaoszczędzić i uniknąć wielu formalności. Płaci się mniej, a ograniczeń i warunków jest mniej. Nie potrzeba wysokich kaucji ani przepłaconych pakietów ubezpieczeniowych. Do tego wspierają Państwo lokalną gospodarkę i lepiej poznają tutejszą kulturę.
Jak zarezerwować samochód w Rent From Locals?
Samochody można wyszukiwać, porównywać i rezerwować online, tak jak na każdej innej platformie rezerwacyjnej.
Aby zarezerwować od razu, wystarczy wybrać termin i miejsce tutaj: Zarezerwuj online
Dla dużych grup lub przy wynajmie długoterminowym można poprosić o indywidualną ofertę tutaj: Poproś o ofertę
Wszystkich rezerwacji należy dokonywać przez naszą stronę. Nie przyjmujemy rezerwacji telefonicznie, przez WhatsApp ani e-mailem.
Jakie są opcje ubezpieczenia samochodu?
W Grecji dostępne są m.in. następujące rodzaje ubezpieczenia:
- Ubezpieczenie standardowe: Wymagane przez prawo, pokrywa szkody wyrządzone drugiemu pojazdowi w razie wypadku.- Pełne ubezpieczenie: Zwalnia najemcę z wszelkiej odpowiedzialności w razie uszkodzenia samochodu. Listę zdarzeń objętych pełnym ubezpieczeniem określa właściciel samochodu.
Czy muszę zostawić kaucję, jeśli mam pełne ubezpieczenie?
Możliwe, ponieważ pełne ubezpieczenie nie obejmuje mandatów ani paliwa. Wysokość kaucji można negocjować z właścicielem.
Jakie są zasady anulowania?
Zasady anulowania różnią się w zależności od samochodu i są jasno przedstawione podczas rezerwacji. Anulowanie w wyznaczonym terminie oznacza pełny zwrot opłat serwisowych i gwarancji.
Co, jeśli anuluję po terminie?
W takim przypadku kwota zapłacona kartą, czyli wszystkie opłaty serwisowe i gwarancja na wypadek niestawienia się, nie podlega zwrotowi.
Kiedy płacę?
Przy rezerwacji płacą Państwo kartą debetową lub kredytową opłaty serwisowe i ewentualne zwrotne gwarancje. Pełną kwotę za wynajem płaci się przy przekazaniu samochodu.
Czy płatności kartą są bezpieczne?
Tak, wszystkie płatności kartą są obsługiwane przez Stripe, wiodącą platformę płatniczą. Rent From Locals nie przetwarza płatności samodzielnie.
Czy muszę zostawić kaucję?
Niektórzy wynajmujący mogą wymagać przy odbiorze kaucji na poczet ewentualnych szkód. Informacja o tym jest wyraźnie podana w szczegółach samochodu i w podsumowaniu rezerwacji.
Czym różni się gwarancja od kaucji?
Gwarancję przechowuje Rent From Locals jako zabezpieczenie rezerwacji i zwraca ją dzień po odbiorze samochodu. Kaucję pobiera wynajmujący przy odbiorze samochodu. Pokrywa ona ewentualne szkody, mandaty i paliwo.
Kiedy gwarancja zostanie zwrócona?
Kwotę gwarancji zwracamy automatycznie dzień po odbiorze samochodu. Prosimy pamiętać, że przetworzenie zwrotu przez bank może potrwać od kilku dni do kilku tygodni. Jeśli po 3 tygodniach środki nie pojawią się na koncie, prosimy o ponowny kontakt.
Jak odebrać samochód?
Po zaakceptowaniu rezerwacji można ustalić z wynajmującym szczegóły dostawy. Zwykle samochody są podstawiane na lotnisko lub w wybrane przez Państwa miejsce i odbierane w dniu wyjazdu.
Czy mogę odebrać samochód w jednym miejscu, a oddać w innym?
Tak, wystarczy wybrać w wyszukiwarce odpowiednie miejsca odbioru i zwrotu. W wynikach widać osobno cenę za dzień i koszty dostawy.
Ile kilometrów mogę przejechać dziennie?
Ta informacja jest zwykle podana w szczegółach samochodu. Jeśli jej brak, najpewniej nie ma limitu. Warto potwierdzić to z właścicielem przyciskiem kontaktu na stronie.
Co, jeśli wynajmujący odrzuci rezerwację?
Jeśli wynajmujący odrzuci rezerwację, opłaty serwisowe zostaną Państwu natychmiast zwrócone. Można wtedy zarezerwować inny samochód.
Co się dzieje, gdy samochód się zepsuje?
Większość wynajmujących pokrywa koszty naprawy i w miarę możliwości zapewnia samochód zastępczy. Opcje i warunki pomocy drogowej warto sprawdzić w szczegółach samochodu, zwłaszcza przy podróży poza Grecję. Jeśli z właścicielem nie uda się znaleźć dobrego rozwiązania, zawsze można też napisać do nas na czacie lub przez formularz pomocy.
Dlaczego doliczana jest prowizja?
Prowizja to opłata serwisowa, z której utrzymuje się platforma.
Co, jeśli mam więcej pytań?
W sprawie konkretnego samochodu prosimy o kontakt z właścicielem przez przycisk „Kontakt” w jego profilu lub w ogłoszeniu. Z pytaniami ogólnymi dotyczącymi platformy prosimy pisać na czacie lub przez formularz pomocy.
Chcę złożyć reklamację dotyczącą mojej rezerwacji. Jak to zrobić?
Reklamację prosimy opisać w formularzu pomocy, wspominając o ewentualnych dowodach; zespół odpowie e-mailem.
Pytania właścicieli samochodów:
Jak dołączyć do Rent From Locals?
Dołączenie do Rent From Locals jest bezpłatne. Konto można założyć tutaj. Rejestracja jest możliwa przez Google, Facebook, LinkedIn lub e-mail. W przypadku rejestracji e-mailem należy ją potwierdzić za pomocą wiadomości potwierdzającej.
Jak wystawić swoje samochody?
Po rejestracji można wystawić samochody za pomocą przycisku Nowe ogłoszenie. Każdy samochód wymaga osobnego ogłoszenia.
Jak otrzymywać rezerwacje?
O rezerwacjach powiadamiamy e-mailem i przez WhatsApp. Należy odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Prosimy dbać o aktualność cen, warunków i kalendarza, aby jak najrzadziej odrzucać prośby o rezerwację.
Jak zwiększyć widoczność moich ogłoszeń?
Samochody są sortowane według ceny, więc kluczowe są konkurencyjne ceny. Widoczność poprawiają też pozytywne opinie i wysoki wskaźnik akceptacji.
Jak otrzymuję zapłatę?
Płatność następuje przy przekazaniu samochodu. Aby zabezpieczyć rezerwacje, można ustalić gwarancję rezerwacji. Jest ona blokowana na karcie najemcy na wypadek jego niestawienia się i zwracana, gdy odbierze on samochód.
Co, jeśli najemca nie stawi się w dniu odbioru?
Jeśli najemca się nie stawi i nie anulował rezerwacji na czas, przysługuje Państwu kwota gwarancji określona w ogłoszeniu samochodu.
Gdzie uzyskać dodatkową pomoc?
W razie potrzeby dodatkowego wsparcia prosimy o kontakt na czacie lub przez formularz pomocy.