Fragen von Mietern:
Was ist Rent From Locals?
Rent From Locals ist ein Marktplatz für Mietwagen und selbst keine Autovermietung. Hier können lokale Autovermietungen und Privatpersonen ihre Autos anbieten.
Warum sollte ich ein Auto bei Einheimischen mieten?
Wer bei Einheimischen mietet, kann viel Geld sparen und hat weniger Aufwand. Sie zahlen weniger und haben mit weniger Einschränkungen und Bedingungen zu tun. Sie brauchen weder eine hohe Kaution noch überteuerte Versicherungspakete. Außerdem unterstützen Sie die lokale Wirtschaft und lernen Land und Leute besser kennen.
Wie buche ich ein Auto über Rent From Locals?
Sie können Autos online suchen, vergleichen und buchen, wie auf jeder anderen Buchungsplattform auch.
Um direkt zu buchen, wählen Sie hier Zeitraum und Ort aus: Online buchen
Für große Gruppen oder lange Mietzeiten fragen Sie hier ein individuelles Angebot an: Angebot anfragen
Alle Buchungen müssen über unsere Website erfolgen. Buchungen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail nehmen wir nicht an.
Welche Versicherungsmöglichkeiten gibt es für das Auto?
In Griechenland gibt es unter anderem folgende Versicherungen:
- Standardversicherung: Gesetzlich vorgeschrieben, deckt bei einem Unfall die Schäden am anderen Fahrzeug ab.- Vollversicherung: Befreit den Mieter bei Schäden am Auto von jeder Haftung. Welche Ereignisse die Vollversicherung abdeckt, legt der Vermieter fest.
Muss ich eine Kaution hinterlegen, wenn ich eine Vollversicherung habe?
Möglicherweise, denn Bußgelder und Tankkosten sind durch die Vollversicherung nicht abgedeckt. Die Höhe der Kaution können Sie mit dem Vermieter aushandeln.
Wie sind die Stornobedingungen?
Die Stornobedingungen sind je nach Auto unterschiedlich und werden während der Buchung klar angezeigt. Bei einer Stornierung innerhalb der Frist erhalten Sie die Servicegebühren und Garantien vollständig zurück.
Was ist, wenn ich nach Ablauf der Frist storniere?
In diesem Fall wird der per Karte bezahlte Betrag nicht erstattet, also weder die gesamten Servicegebühren noch die Garantie bei Nichterscheinen.
Wann bezahle ich?
Bei der Buchung zahlen Sie die Servicegebühren und eventuelle erstattbare Garantien per Debit- oder Kreditkarte. Den vollen Mietbetrag zahlen Sie bei der Übergabe des Autos.
Sind Kartenzahlungen sicher?
Ja, alle Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt, eine führende Zahlungsplattform. Rent From Locals wickelt die Zahlungen nicht selbst ab.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Manche Vermieter verlangen bei der Ankunft eine Kaution für mögliche Schäden. Das ist in den Fahrzeugdetails und in der Buchungsübersicht klar angegeben.
Was ist der Unterschied zwischen der Garantie und der Kaution?
Die Garantie verwahrt Rent From Locals, um Ihre Buchung abzusichern. Sie wird am Tag nach der Abholung des Autos erstattet. Die Kaution hinterlegen Sie bei der Abholung beim Vermieter. Sie deckt mögliche Schäden, Bußgelder und Tankkosten ab.
Wann wird die Garantie erstattet?
Den Betrag der Garantie erstatten wir automatisch am Tag nach der Abholung des Autos. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank einige Tage oder Wochen dauern kann. Ist die Erstattung nach 3 Wochen noch nicht auf Ihrem Konto, wenden Sie sich bitte erneut an uns.
Wie bekomme ich das Auto?
Sobald Ihre Buchung angenommen wurde, können Sie die Details der Übergabe mit dem Vermieter absprechen. In der Regel wird das Auto am Flughafen oder an einem Ort Ihrer Wahl übergeben und bei Ihrer Abreise wieder abgeholt.
Kann ich das Auto an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben?
Ja, wählen Sie im Suchformular einfach die entsprechenden Orte für Abholung und Rückgabe aus. In den Ergebnissen sehen Sie den Tagespreis und die Zustellkosten getrennt.
Wie viele Kilometer darf ich pro Tag fahren?
Diese Angabe finden Sie meist in den Fahrzeugdetails. Fehlt sie, gibt es wahrscheinlich keine Begrenzung. Klären Sie das über die Kontaktschaltfläche auf der Website mit dem Vermieter ab.
Was ist, wenn der Vermieter die Buchung ablehnt?
Lehnt ein Vermieter Ihre Buchung ab, erhalten Sie die Servicegebühren sofort zurück. Sie können dann ein anderes Auto buchen.
Was passiert, wenn das Auto eine Panne hat?
Die meisten Vermieter übernehmen die Reparaturkosten und stellen, wenn möglich, ein Ersatzfahrzeug. Prüfen Sie die Optionen und Bedingungen zur Pannenhilfe in den Fahrzeugdetails, vor allem bei Fahrten außerhalb Griechenlands. Falls Sie mit dem Vermieter keine passende Lösung finden, erreichen Sie uns jederzeit im Chat oder über unser Support-Formular.
Warum gibt es einen Provisionsaufschlag?
Die Provision ist eine Servicegebühr, mit der die Plattform finanziert wird.
Was ist, wenn ich weitere Fragen habe?
Bei Fragen zu einem bestimmten Auto wenden Sie sich über die Schaltfläche „Kontakt“ im Profil oder im Inserat an den Vermieter. Bei allgemeinen Fragen zur Plattform schreiben Sie uns im Chat oder über unser Support-Formular.
Ich möchte eine Beschwerde zu meiner Buchung einreichen. Wie gehe ich vor?
Beschreiben Sie Ihre Beschwerde in unserem Support-Formular und nennen Sie vorhandene Nachweise; das Team antwortet Ihnen per E-Mail.
Fragen von Vermietern:
Wie werde ich Teil von Rent From Locals?
Die Anmeldung bei Rent From Locals ist kostenlos. Registrieren Sie sich hier. Sie können sich mit Google, Facebook, LinkedIn oder Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Wenn Sie die E-Mail-Adresse nutzen, bestätigen Sie Ihre Registrierung über die Bestätigungs-E-Mail.
Wie inseriere ich meine Autos?
Nach der Registrierung können Sie Ihre Autos über die Schaltfläche Neues Inserat inserieren. Für jedes Auto ist ein eigenes Inserat nötig.
Wie erhalte ich Buchungen?
Über neue Buchungen werden Sie per E-Mail und WhatsApp benachrichtigt. Antworten Sie innerhalb von 24 Stunden. Halten Sie Preise, Bedingungen und Kalender aktuell, damit Sie möglichst wenige Anfragen ablehnen müssen.
Wie kann ich meine Sichtbarkeit erhöhen?
Die Autos werden nach Preis sortiert, deshalb sind wettbewerbsfähige Preise entscheidend. Auch gute Bewertungen und eine hohe Annahmequote verbessern Ihre Sichtbarkeit.
Wie werde ich bezahlt?
Die Bezahlung erfolgt bei der Übergabe des Autos. Um Ihre Buchungen abzusichern, können Sie eine Buchungsgarantie festlegen. Sie wird für den Fall des Nichterscheinens auf der Karte des Mieters reserviert und erstattet, sobald er das Auto abgeholt hat.
Was ist, wenn der Mieter am Abholtag nicht erscheint?
Erscheint der Mieter nicht und hat er die Buchung nicht rechtzeitig storniert, haben Sie Anspruch auf den Garantiebetrag, den Sie im Inserat des Autos festgelegt haben.
Wo bekomme ich weitere Hilfe?
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich im Chat oder über unser Support-Formular an uns.